Zarząd Spółki informuje, iż Spółka otrzymała podpisaną umowę z Ministerstwem Gospodarki (dalej MG) na dostarczenie oraz świadczenie rozwiązania typu wielokanałowego Contact Center w chmurze, o wartości 2 776 725,00 złotych brutto, na okres 35 miesięcy.

Umowa będzie realizowana w ramach zamówienia publicznego obejmującego całościową obsługę klienta systemów Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej oraz Pojedynczego Punktu Kontaktowego.

W ramach umowy InteliWISE S.A. zobowiązała się do uruchomienia i dostarczenia w modelu usługi i outsourcingu kompleksowego rozwiązania obsługi klienta, składającego się m.in. z modułów: Baza Wiedzy, Wirtualny Doradca, Live Chat, Infolinia (call center), czy Help Desk. Po raz pierwszy w obsłudze systemu informatycznego MG zostaną wykorzystane narzędzia znane z rynku komercyjnego, jak Wideo-rozmowa (video chat), Współdzielenie ekranu (co-browse) czy połączenie głosowe za pomocą przeglądarki internetowej (click2call).

Wielopoziomowe Contact Center, dostępne w serwisach CEIDG oraz PPK Ministerstwa Gospodarki, będzie połączeniem innowacyjnego oprogramowania “w Chmurze” oraz usługi outsourcing’u konsultantów wyspecjalizowanych w obsłudze systemów administracji publicznej.

Zawarcie umowy stanowi efekt realizacji strategii Spółki dotyczącej oferowania rozwiązań informatycznych, w tym usług typu Contact Center dla sektora administracji publicznej.

W pozostałym zakresie umowa nie zawiera postanowień odmiennych od stosowanych w tego typu umowach.

Podstawa prawna:

§3 ust. 2 pkt. 2 Załącznika Nr 3 do Regulaminu Alternatywnego Systemu Obrotu "Informacje bieżące i okresowe przekazywane w alternatywnym systemie obrotu na rynku NewConnect”.